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参加“购物团”旅游,如果不买东西的话会有什么后果?

来源:www.trmen.com   时间:2022-08-09 18:21   点击:178  编辑:鲍宗 手机版

一、参加“购物团”旅游,如果不买东西的话会有什么后果?

让我一个十年旅游行业从业者,从法律层面和实际情况,告诉你答案,购物团是什么样的性质,怎么参加购物团。

电视上的恶性新闻,导游骂客人是什么情况。你吃凉皮,凉皮店送你免费的香港双飞5日游,你好开心!

你考驾照,驾校送你99元云南双飞6日游,你觉得真不错!

或者你就是随便找了个旅行社,看到人家海南五星酒店住宿双飞5日999元,你觉得好幸运,怎么找到这么便宜的线路呢。

然后这个旅行社有没有合法的资质?签不签旅游合同?你都无所谓,便宜就成。

你就报名了,报名时候,你也有一丝不安,黑旅行社黑大哥,说,没事,购物店买不买都行。

然后你选择装傻充愣,选择相信了人间的美好。

到了团上,导游劝你磨你,最后骂你,你觉得自己好委屈,你拿出手机,拍下了他骂你的视频……

这种团是不是一定玩不好?那不一定,你们团上有个大姐第一天就在购物店里买了个镯子,花了30万,那么恭喜你,后面几天你们全团就跟着一起爽歪歪了。

你们全团都要哄着这大姐,拿出哄初恋女友的心态,什么让她开心你们说什么“大姐你真美,镯子真好看,特别配你气质,我要有钱我也买”

为啥要哄她开心?大家的团费都是她出的!但是呢,总有活雷锋想上去说,大姐我觉得你上当了……

如果你团上没有土豪呢?那导游磨你,你扛着,吵你,你听着,导游也就吵吵你,别的办法也没有。

所以,来,看重点!

第一,报名出游,认真看好行程,认真签订旅游电子合同。正规的旅行社,旅游行程的中如涉及的需要另行付费的景点儿,或者要参加的购物店,都会在行程中,明确指出,在合同中,单独列出,这是旅游法的规定,大部分旅行社都会遵守。

如果合同上面或者行程上没有,结果你在实际行程中出现了额外的付费景点或者专门的购物店,如果你在旅游目的地没有与导游签订自愿付费自愿参加说明,你可以到本地就是你报名地方的旅游局投诉,放心吧,旅游局一定受理,百分百会管,你百分百会赢。

你找了正规旅行社,签订了旅游合同,你也知道要进购物店,到了旅游团上,该怎么办 。1,购物店是一定要进店的,不进是不行,不进就是你没有契约精神,挨导游吵你一点儿不亏。购物店要进去待够协约的时间,不要往购物店出口一站,在店里多溜达几圈,哪怕这个店只有你们家客厅那么大,多转几圈,看到别人买东西,别拦着,别上去多嘴,就算你啥也不买,导游依然对你很好的。

2,另行付费的景点,行程上合同上都是会写清楚,是自由选择还是必须去。必须去的你肯定要去,自由选择的,如果你不去,也没关系,你别去劝人家也不去,你就大门口安安静静的等着,你安安静静等着,就没啥问题,导游还是对你挺好的。

最后,购物团都有赌的成分,旅行社也不喜欢的,旅行社都喜欢大家报名高标准的纯玩团!

每个旅行团都有购物行程,就算是价格很贵的“纯玩团”也会进购物店。你说的“购物团”是价格相对较低的,一般这种团也会在出发前跟你说,不强制购物,但实际上,你一点东西不买不太现实,就算真是一点不买,他也不能从你兜里抢,但你会玩的很难受,被导游领队各种孤立。比如别人进购物店的时候,给你扔在不开空调的大巴车里遭罪,说各种难听的话,或者直接对着你骂。还是举例说明更直观,有次报团去港澳,地接的香港导游第一天态度非常好,第二天开始进各种购物店,全团只有2家买了东西,其他人什么也没买,出来后,她脸色跟家里死人了一样,说:“就没见过你们这么差的团,你们根本不懂什么叫旅游”。后来开始强卖,进一个巧克力店,说每个家庭必须买150元的东西,不然就不给去澳门的船票,说是船票是巧克力店赞助的。大巴车上,跟我们说司机没有工资,让我们给司机小费,每个家庭必须买一套纪念品。其实国内游还好,你不买东西大不了玩不好,出境游的话你的护照在人家手里,还不是领队说什么是什么,几乎任他宰割,而且跟团游大部分人都会买东西,就你自己不买就是被孤立,我每次报团团里基本都只有我一个人不买东西,挺过来需要极强的心理素质,所以跟团游很难做到不买东西,即使你能做到不买东西,也玩不好,花钱受罪,所以不建议报团出游。

二、消费者的购买行为有哪四种?各自的产生条件是什么?针对不同的购买行为应该采用怎样

消费者购买行为主要类型有:经常性购买,选择性购买,探究性购买

经常性的购买,也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常指购买价格低廉的、经常使用的商品.企业进行简单的、具有针对性、目的性的宣传即可。树立品牌知名度,建立品牌忠诚。

选择性的购买,也叫有限地解决问题.这种类型复杂于前一种.企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买.

探究性购买,也叫广泛地解决问题.指消费者对自己需要的商品一无所知,既不了解性能牌号特点,又不清楚选择标准和使用养护方法.此时企业要突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某具体牌号商品的信心.

三、消费者消费行为的基本过程是如何的?并对其具体消费行为进行分析。

消费者的消费行为大致分为:引起注意——产生兴趣——主动了解相关信息——激发购买欲望——考虑自身实际状况——决策购买

如果想对消费行为有一个比较详细的分析的话,建议你参考AIMDA法则,这是消费者行为学领域的经典理论。

所谓AIDMA法则,是指在消费者从看到广告,到发生购物行为之间,动态式地引导其心理过程,并将其顺序模式化的一种法则。

AIDMA法则的内容分析:

A:Attention(引起注意)——花哨的名片、提包上绣着广告词等被经常采用的引起注意的方法

  I:Interest (引起兴趣)——一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。

  D:Desire(唤起欲望)——推销茶叶的要随时准备茶具,给顾客沏上一杯香气扑鼻的浓茶,顾客一品茶香体会茶的美味,就会产生购买欲。推销房子的,要带顾客参观房子。餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品,让顾客倍感商品的魅力,就能唤起他的购买欲。

  M:Memory(留下记忆)—— 一位成功的推销员说:“每次我在宣传自己公司的产品时,总是拿着别公司的产品目录,一一加以祥细说明比较。因为如果总是说自己的产品有多好多好,顾客对你不相信。反而想多了解一下其他公司的产品,而如果你先提出其他公司的产品,顾客反而会认定你自己的产品。”

  A:Action(购买行动)——从引起注意到付诸购买的整个销售过程,推销员必须始终信心十足。过分自信也会引起顾客的反感,以为你在说大话、吹牛皮。从而不信任你的话。

  其过程是首先消费者,注意到(attention)该广告,其次感到兴趣(in-terest)而阅读下去,再者产生想买来试一试的欲望(desire)。然后记住 (memory)该广告的内容最后产生购买行为(action)。这种广告发生功效而引导消费者产生的心理变化,就称为AIDMA法则。

AIDMA法则的实践应用:

在营销行业和广告行业,AIDMA法则经常被用来解释消费心理过程。

  营销行业的人运用它是为了准确了解消费者的心理和行为,制订有效的营销策略,提高成交率。

  广告行业的人用它是为了创作实效的广告,实效的广告简单地说就是可以促进销售的广告,它对销售增长是有效的。

  创造实效的广告,它对消费者经历的心理历程和消费决策,将产生影响力和诱导的作用,也就是在“引起注意→产生兴趣→培养欲望→形成记忆→促成行动”的五个环节,实效广告的信息会一直影响消费者的思考和行为。

  因此,在创作广告的时候,不是单纯地在进行一种设计艺术的创作,而是一种为了实现商业目标的创作。按照AIDMA法则,思考一下自己创作的广告,是不是在这五个环节能走到最后还能发挥影响力,还是只做到了让消费者引起注意,但不能让消费者产生兴趣。如果在第二个环节就对消费者没有任何影响力,那么广告可以说是无效的。

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